Туризм и гостеприимство. Направленность: туроператорская и турагентская деятельность

43.02.16 – Туризм и гостеприимство. Направленность: туроператорская и турагентская деятельность

Квалификация: специалист по туризму и гостеприимству

Срок обучения на базе 9 кл.: 2 года  10 месяцев

Областью профессиональной деятельности выпускника являются:

• формирование, продвижение и реализация туристского продукта;

• организация комплексного туристского обслуживания.

Объектами профессиональной деятельности выпускников являются:

• запросы потребителей туристских услуг;

• туристские продукты;

• туристские ресурсы – природные, исторические, социально-культурные и другие объекты туристского показа, познавательного, делового, лечебно-оздоровительного, физкультурно-спортивного назначения;

• услуги гостиниц и иных средств размещения;

• услуги общественного питания;

• услуги средств развлечения;

• экскурсионные и транспортные услуги;

• туроператорские услуги;

• технологии формирования, продвижения и реализации туристского продукта;

• справочные материалы по туризму, географии, истории, архитектуре, религии, достопримечательностям, социально-экономическому устройству стран, туристские каталоги.

Специалист по туризму осуществляет следующие виды деятельности

1. Предоставление турагентских услуг:

• выявляет и анализирует запросы потребителя и возможности их реализации;

• информирует потребителя о туристских продуктах;

• взаимодействует с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта;

• рассчитывает стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя;

• оформляет турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы);

• выполняет работу по оказанию визовой поддержки потребителю;

• оформляет документы строгой отчетности.

2. Предоставление услуг по сопровождению туристов:

• контролирует готовность группы, оборудования и транспортных средств к выходу на маршрут;

• инструктирует туристов о правилах поведения на маршруте;

• координирует и контролирует действия туристов на маршруте;

• обеспечивает безопасность туристов на маршруте;

• контролирует качество обслуживания туристов принимающей стороной.

• оформляет отчетную документацию о туристской поездке.

3. Предоставление туроператорских услуг:

• проводит маркетинговые исследования рынка туристских услуг с целью формирования востребованного туристского продукта;

• формирует туристский продукт;

• рассчитывает стоимость туристского продукта;

• взаимодействует с турагентами по реализации и продвижению туристского продукта;

• организовывает продвижение туристского продукта на рынке туристских услуг.

4. Управление функциональным подразделением организации:

• планирует деятельность подразделения;

• организует и контролирует деятельность подчиненных;

• оформляет отчетно-планирующую документацию.