Обращения граждан

• По вопросам поступления и зачисления вы можете обратиться в приемную комиссию Колледжа по телефону 8 800 300 4667 или написать по следующему адресу - etech25@mail.ru;
• По общим вопросам просим обращаться по телефону 8 800 300 4667 или написать по следующему адресу - etech25@mail.ru.

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение «Уральский колледж бизнеса, управления и технологии красоты» обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

В электронном обращении может содержаться жалоба, предложение или вопрос.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения Колледжа. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

Электронное обращение не рассматривается при:

1. отсутствии фамилии и имени заявителя;
2. наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
3. наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Ответ заявителю обращения направляется по электронному адресу, указанному при заполнении формы.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству для информации. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

Организация личного приема граждан

В ГАПОУ СО «Уральский колледж бизнеса, управления и технологии красоты» организован личный прием граждан директором и руководителями структурных подразделений колледжа.

Прием граждан осуществляется по адресу: г. Екатеринбург, пер Саранинский, д.6.

Организация приема граждан директором колледжа осуществляется секретарем директора Ельцовой Русланой Владимировной.

 Приём граждан директором Колледжа и уполномоченными им лицами осуществляется по предварительной записи.

Телефон для обращений и записи на прием к директору Колледжа: (343) 385-65-45.

Личный прием граждан директором колледжа Глебовой Натальей Борисовной осуществляется по предварительной записи каждый понедельник с 14.00 до 16.00.

Личный прием граждан осуществляется руководителями структурных подразделений без предварительной записи:

Пн-Вт: 13.00 - 15.00;

В отсутствие директора Колледжа приём ведет заместитель директора по учебно – производственной работе Сеначина Светлана Евгеньевна.

1.При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

2.В отношении каждого гражданина, принятого на личном приеме, оформляется карточка личного приема, в которую заносятся сведения о гражданине, краткое содержание устного обращения, информация о результатах рассмотрения устного обращения.

3.В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.

4.В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

5.На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

6.В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

7. В остальных случаях обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Форма обратной связи